1.1 Se entro 30 giorni di calendario dopo che il Cliente ha ricevuto il Prodotto, il Prodotto dovesse presentare un difetto, o se il Cliente ritiene che il Prodotto non soddisfi ragionevolmente i suoi requisiti, il Cliente dispone di due opzioni:

(a) il Cliente può richiedere per iscritto a BALDFORCE (via lettera o e-mail) la riparazione, la sostituzione o la spedizione di parti mancanti o difettose del Prodotto; oppure
(b) il Cliente  può risolvere il contratto con BALDFORCE, informandoBALDFORCE per iscritto (via lettera o e-mail).

1.2 Se il Cliente chiede a BALDFORCE di riparare, sostituire o consegnare le parti mancanti o difettose del Prodotto, il Cliente deve rispedire indietro il Prodotto a BALDFORCE. BALDFORCE procederà quindi alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto entro un lasso di tempo ragionevole dopo ave ricevuto il Prodotto dal Cliente, e lo rispedirà al Cliente. Il costo delle spese di restituzione dal Cliente, la sostituzione e/o la riparazione del Prodotto, e le spese di ritorno al Cliente saranno a carico di BALDFORCE, a meno che sia plausibile che la mancanza (di parte) del Prodotto, e/o il difetto del Prodotto siano imputabili al Cliente, o siano altrimenti per conto e a rischio del Cliente. In questo caso, BALDFORCE non è tenuto a riparare il difetto del Prodotto o ad aggiungere la parte mancante del Prodotto. In questo caso, BALDFORCE rispedirà il Prodotto nella stessa condizione in cui ha ricevuto il Prodotto dal Cliente.

1.3 Se il Cliente risolve il Contratto in base all’Articolo 1.1 (b) di questi Termini e Condizioni, il Cliente deve immediatamente restituire il Prodotto a BALDFORCE. Il costo della spedizione di restituzione è a carico del Cliente. Il prezzo di acquisto del Prodotto dovrà essere rimborsato entro 14 giorni di calendario sul conto bancario del Cliente. L’Articolo 6.4 di questi Termini e Condizioni si applica al presente paragrafo.